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我院开展卓越服务礼仪培训大会
为了加强我院服务监督机制，全面提高医院医疗服务质量，转变服务理念，增强服务意识，规范服务行为，营造更好的就医环境和人文服务文化，2023年2月6日早晨，我院开展卓越服务礼仪培训大会。
活动第一项学习礼仪操，通过视频讲解跟练的方式针对面部表情、仪容仪表、体态、服务用语等进行了全方位的规范培训。通过礼仪操的学习让全院人员能够通过优美的言行举止来展现出对病人的尊重。
活动第二项互相问好，通过医护人员之间的拥抱、问好，医护人员向患者的问好，把关爱、快乐和祝福带给身边的每一个人，向同事、患者送上一句亲切的问候，将内心的关爱表达出来，并让问候成为一种生活习惯，让医院充满温馨，给患者带来能量，用实际行动践行卓越服务的提升。
随着医学模式的转变，人们对健康需求及对医疗服务质量的要求越来越高，礼仪已成为医院文化的重要组成部分。医护人员应具备整洁的仪表、优雅亲切的举止、热情关怀的语言、渊博扎实的医学知识、熟练精湛的护理技术和执着敬业的奉献精神，以达到内在美和外在美的统一，赢得患者的认可与信任，从而更好地为患者服务。
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